مؤسسة صندوق موظفي سابك الخيري - بر
  1. الرئيسية
  2. حذف الحساب

حذف الحساب

حذف حسابك – منصة البر

طلب حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حساب منصة البر والبيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:

خطوات حذف حسابك

أرسل لنا بريداً إلكترونياً: إلى: [support@berr.org.sa]

عنوان الرسالة: اكتب “طلب حذف حساب – منصة البر”

يجب أن يتضمن:

  • اسمك الكامل كما هو مسجل في التطبيق
  • رقم هاتفك المسجل
  • بريدك الإلكتروني المسجل
  • سبب الحذف (اختياري)

وقت الاستجابة

سنقوم بمعالجة طلبك خلال 7 أيام عمل

ستتلقى بريداً إلكترونياً تأكيدياً بمجرد اكتمال الحذف

ما الذي سيتم حذفه

عند حذف الحساب، سيتم إزالة البيانات التالية بشكل دائم:

  • بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
  • معلومات الاتصال الشخصية (البريد الإلكتروني، الهاتف)
  • معلومات الجهاز وسجل تسجيل الدخول
  • المستندات والمرفقات المحملة (إذا لم تكن جزءاً من طلبات معتمدة)

ما الذي سنحتفظ به

للامتثال القانوني والتنظيمي، يجب علينا الاحتفاظ بـ:

  • الطلبات المعتمدة: السجلات الكاملة لمدة 10 سنوات (اللوائح السعودية)
  • السجلات المالية: حسب ما يقتضيه القانون السعودي
  • سجلات المراجعة: للشفافية والمساءلة

يتم إخفاء هوية هذه السجلات حيثما أمكن ذلك وتخزينها بشكل آمن.

ملاحظات مهمة

⚠️ لا يمكن التراجع: حذف الحساب دائم ولا يمكن عكسه

⚠️ الطلبات النشطة: إذا كان لديك طلبات نشطة أو معتمدة، يجب الاحتفاظ ببعض البيانات للامتثال القانوني

⚠️ بديل: بدلاً من الحذف، يمكنك طلب إلغاء تنشيط حسابك بالاتصال بنا